Ils ont fait appel à un sous-traitant pour la livraison d’une incompétence rare vu leur difficultés à faire leur travail nous avons convenu de faire déposer notre colis dans le magasin le plus proche et de nous débrouillés à aller le chercher mais incompétence oblige nous sommes le18 juin et Decathlon n’a toujours aucune nouvelle de la table et ne cherche pas à gérer le problème. 6175 7564 2741 8881 Je comprends tout à fait les problèmes de retard de livraison, mais neanmoins pouvez vous me donner un délai realiste. Je vous envoie ce message, car j’ai un bon cadeau de chez vous qui est valable jusqu’au 31 mars 2020. Comment faire pour avoir une roue ronde ? Nous avons pour habitude d’acheter nos produits chez decathlon a Oyonnax notre lieu de residence et tout se passe tres bien , meme avec notre chien dans les bras . Probleme pour reparer monvelo btwin route levier de vitesse et j’ai un problème avec le dérailleur et il faut que je paye les réparations 75 e et cela fait 8 jours qui ont mon vélo en réparation et pas de nouvelles. Depuis le 12 avril il est toujours noté en cours de préparation. (vu dans le magazine Avantages de septembre 2020). Question: quelle pièce faudrait-il changer. Messieurs, Le technicien vélo rencontré ce jour à Ollioules m’a dit que sans ticket de caisse une réclamation était inenvisageable. Cordialement, BONJOUR commande FR 986702100 J’espère que ma livraison se faire rapidement, avant le pont de l’Ascension! Nous avons acheté une luge snow blade hamax et le ski directionnel avant est cassé. pour Noël j ‘ai eu des carte cadeau Ils sont tous deux défectueux : ils manque les tétons de blocage. 6175 7564 2703 7577 Concrètement comment , dois-je souscrire à cet abonnement, Cette page m’a été très inutile. Je vous remercie pour votre réponse. Mon vtt est parti à l’atelier de Caen pour contrôle et graissage. Au moment du montage j’ai constater que la roue avant été voilée !! j’ réparé avec du black derme Contacter le Service Relations Clients > Vous pouvez tout d’abord consulter les questions fréquentes sur cette page.> Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, cliquez ici.Vous pouvez réserver un article en magasin via le site Internet. Cordialement. Par ailleurs, je vous adresse sous ce pli la copie de ma preuve d’achat / les photos de mes chaussures et reste à votre entière disposition pour tout complément d’information relatif à ma demande. Contact pris avec le SAV Decathlon, un premier opérateur m’explique qu’il a une erreur de leur part et qu’ils vont procéder à une enquête en interne et reprendre contact avec moi sous 72 heures. Je lui dit que d’ habitude, Décathlon marque le Tshirt en 15 mn, et ils me proposent un délai de 30 mn à 2 heures pour venir retirer le T-shirt, le temps qu’ils puissent le faire. 2021 ... Sylvie, évolue au coeur des produits pour assurer le service client et une bonne gestion des stocks. Decathlon est un hypermarché sportif qui vend ses propres produits, offrant ses services sportifs à différentes catégories de la population, y compris les différents groupes d’âge. Votre client DECATHLON NÎMES 30000 A aucun moment la personne a essayé de m’aider et de comprendre le pourquoi. Nous avons juste posé la question « Où sont les cabines d’essayage » à une « vendeuse » qui nous a répondu : « y en a plus (cause COVID 19) vous prenez ce qu’il vous faut et vous les essayer chez vous ». J’ai acheté en ligne le 28 avril dernier un velo d’appartement expédié ,d’après vous ,le 6 mai , il m’est impossible de trouver un numero de suivi ,un nom de transporteur, une information sur la date de livraison ni sur le site ni ailleurs,j’ai deja envoyé 3 mails et essayé de vous contacter au telephonne ,mais c’est operation impossible , comment faire pour obtenir ces informations ? nous l’avons donc changer mais le probléme est le mème alors nous nous posons la question comment Je suis allée ce matin récupérer ma commande « sans contact «  Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Decathlon. Donc, a partir de ce jour, je vous censure en ne fréquentant plus vos magasins et en incitant mes proches à faire de même. Bravooo à votre jeune conseiller de vente NICOLAS !!! Je n’avais plus de nouvelle, aucune trace de l’envoi, quand j’ai rappelé pour une 6éme fois environ on m’a dit que vous aviez effectué un remboursement, ce qui ne m’arrangait pas du tout. je suis sur le point d’acheter un btwin d’occasion mais le vendeur n’arrive pas à trouver la taille du cadre donc impossible de l’acheter pendant le confinement! Avec celui-ci était prévue une visite de contrôle dans les 6 mois. Carte top 25 ref: 2247119. Bien. http://www.decathlon.fr/Accès direct : Aide I Foire aux Questions I Contact I Service location I Conditions générales de vente. auriez vous le poid du VÉLO VTT ST 530 NOIR 27,5″ Decathlon France – Service clients 4, boulevard de Mons 59665 VILLENEUVE D’ASCQ. Accueil Belgique Decathlon Service client Decathlon Belgique Service client Decathlon Belgique. La filiale Decathlon pour les professionnels. Au final, je suis obligé d’annuler ma commande pour être remboursé, résultat: J’ai passé cde il y a plus d’une semaine, Laissez les clients être traités comme des chiens parceque une de vos employée à ses humeurs. Tous les heures d'ouverture et horaire des filiales de Decathlon proches de chez vous. comment voulez vous qu’on fasse un achat en ligne si rien ne donne d’idée de délai de livraison. Bonjour, Cordialement, De nouveau en panne avec ma bicyclette electrique: B Bike 900, J’avais pour habitude de conseiller à mes nouvelles connaissances votre magasin. Votre BON sera ANNULE, ACTIVEZ-LE!! En savoir + Decathlon Occasions. Découvrez tous nos produits de camping, running, ski, snowboard, et bien d'autres sports. bonjour Je tiens à faire de vifs compliments à Sébastien, vendeur extrêmement aimable et compétent. . Merci de me contacter, bonjour je souhaiterais avoir des nouvelles de ma commande en ligne sous le numéro fr927234633, Bonjour, De ce fait je suis TRÈS DÉÇU 😬 car ces pantalons sont de grande qualité, tissu léger genre popeline, bonne tenue, hyper confortables, poches profondes, faciles d’entretien, excellent rapport qualité-prix … Je suis reparti du magasin EXTRÊMEMENT DÉÇU. Alors, pour postuler à un poste dans l’entreprise, vous n’avez qu’à envoyer votre CV et votre candidature au service … je suis obligée de mettre un bandeau et ce n’est pas pratique. Cliente de Decathlon depuis plus de 20ans j’étais ravi Bonjour Plus jamais de ma vie, je ne rentrerai dans un magasin Décathlon. La personne me dit de le ramener. \\ Afficher la version en ligne \\ Vous recevez cet email car vous êtes client.e Decathlon et avez accepté de recevoir nos communications. Bienvenue chez Decathlon ! Filtre . parce que c’est là que le bas blesse. je vous remercie. MERCI Designed by Elegant Themes | Powered by WordPress. Quelle carte bancaire choisir pour mon ado ? Mais ce qu’il faut retenir c’est que les têtes bien pensantes de DECATHLON préfère que les clients emmènent tout chez eux et ramènent ce qui ne va pas plutôt que d’embaucher une personne dédiée au nettoyage des cabines. Alors que le site le confirmait . Je voudrais acheter des boules de pétanque match+ avec des stries? Bonjour , nous sommes clients chez vous on vient d’cheter un velo pour notre fille un elops 520. Decathlon sur internet. Boxe pour des hommes J’ai commandé un vélo le 15 mais 2020 via internet, à ce jour ma commande ne m’est toujours Service client . Donc je vous demande de supprimer les données que vous possédez à mon nom. Contacter le service client de Decathlon. Or cette paire de baskets est en promotion depuis le lendemain à 27 € au lieu de 40 €. Je suis en attente d’une commande en ligne depuis 8 jours, toujours pas livrée ! je suis en rage !!! Le 10/04/2020, j’ai commandé un vélo commande fr935669019, il devait être livré au plus tard le 20 avril. j’ai commandé une table de ping pong le 25 avril, qui aurait etre livrée entre le 4 et le 9 mai ! Serviceclientele.net fournit des services d'information et n'est pas assosié avec les sociétés publiées. J’ai envoyé plusieurs mails à votre service client qui ne répond pas. dans la continuité de ma réclamation de ce jour, j’aimerais avoir un retour. Je lui réponds que « Non », que je ne sortirai pas et que je resterai là. Lors d’achats au Décathlon Avignon Sud, j’ai parlé de mon sac de couchage. > Contacter Décathlon par mail via le formulaire en ligne. Je telephone ,on me dit qu il n y a plus de sans contact. La compagnie possède 30 marques déposées qui produisent des produits destinés à diverses destinations sportives (environ 70). Bjr je désire acheter en ligne un rameur quel serait le délai de livraison compte tenu des circonstances ? Si vous le souhaitez, chaque propriétaire de Decathlon espace client peut fermer son compte et se désabonner des bulletins d’information et des offres. Je cherche en vain à prendre rendez-vous avec l’atelier cycle Decathlon, celui-ci ayant plus d’un mois de délai pour un rendez-vous. L’employé me dit qu ils sont débordés de travail, qu ils doivent vérifier et réparer les vélos des clients et que si je voulais un marquage, il fallait un délai de 10 jours pour qu ‘ils puissent marquer le Tshirt. Dire que je suis déçu et abasourdi par cette mésaventure avec DECATHLON est un euphémisme…. Le 3 mai 2020 je commande une table de ping-pong livraison prévu entre le 18 et le 26 mai covid oblige Bonjour, jai acheté une barre pour pousser un velo enfant,celle ci a déjà de la terre dessus et est toute rayée. Un espace dédié aux détenteurs de cette carte est disponible ici. Compte Decathlon. Je lui dit explicitement, que le travail de marquage va être baclé si il est fait par elle, mais il me dit que non. Decathlon El Djazair Centre Commercial et de Loisirs Bab Ezzouar Bab Ezzouar 16311 Algeria Envoyez-nous un e-mail : service.clients@decathlon.com.dz. Cordialement. Mon achat a été fait au Décathlon de Claira le 18 avril 2019, ville proche de Perpignan. Effacer tout 0. Le siège social de Decathlon est situé à Villeneuve-d’Ascq (France). Pendant ces 20 mn, Marie était au téléphone à 2 mètres de nous et se fichait totalement de son geste inapproprié, irrespectueux et méprisant. Le mien fait que de perdre ses billes et j’aimerais savoir ce que cest que ce ne soit pas dangereux? Ce matin je suis allée à DECATHLON de CHATILLON. Salutations. Ai-je acheter un vulgaire chiffon dans votre magasin pour que votre responsable jette sous les yeux effarés de mes enfants, des miens, des clients, de la caméra qui à tout filmé, le T-shirt longuement choisi par mes enfants dans le but de l ‘offrir en cadeau. …et pourtant , je ne cautionne pas le modèle social Amazon ….ps sur le site Decathlon l’article en 3xl n’était pas présent non plus !! Actuellement présent dans 30 pays , avec plus de 1120 magasins et 70000 collaborateurs dans le monde , Decathlon est une entreprise française de vente d’articles de sport . ou en ai ma commande j ai recu la confirmation de la commande par mail Dans l’attente de votre réponse. Vous pouvez passer par le contact en ligne. Je me suis fais refusé l’entrée car je n’avais pas de masque. Par ailleurs, ni les pulsations ni les calories ne s’enregistrent. Le décalage horaire actuel est de moins 07h00 par rapport à la France métropolitaine. Vous pouvez contacter le Service Client Decathlon en écrivant à l'adresse suivante : Decathlon Campus 4 boulevard de Mons 59650 Villeneuve d'Ascq. bonjour je viens d’être livré mais erreur de colis . Je vous demande un geste commercial pour une éventuelle prochaine commande. L’agression verbale que nous avons subie , chez Decathlon Baie Mahaut , nous a completement coupée l’envie d’y retourner . > Sinon, contacter le service par téléphone au 0 969 368 369 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h à 20h. En visitant les pages du site officiel de la compagnie www.decathlon.fr nous voyons beaucoup de suggestions intéressantes: Chacun désiré peut obtenir Decathlon espace client. Numéro de téléphone du service client décathlon. Bien entendu ils restent très attentifs en attendant un retour de votre part et m’ont même proposé de rendre leurs cartes ! Mais je les trouve pas sur le site. Pour avoir des informations sur les produits, les différentes marques proposées ainsi que les autres services decathlon, il sera possible de contacter un conseiller par téléphone en composant le numéro qui suit: 09 69 32 33 22. Depuis des mois ce produit est indisponible. À ce jour, seulement en France il y a plus de 300 supermarchés spécialisés Decathlon. Danse pour une fillette j’ai été délesté de 719 euros pendant 15 jours, pas de tapis de course, pas de geste commercial et la perte de temps (1 journée posée pour la livraison et mes discussions infructueuses et ineptes avec le Service Clients qui a toujours raison et qui est à la limite de l’escroquerie (vente d’un produit n’existant pas)). J’ai fait 60km pour y allez. !je décide de l’emmener à décathlon THIAIS dans le 94, et maintenant on m’annonce que cela vient de la cassette (pas en stock donc commande via votre site internet).Et vu que je n’avait pas l’intention de revenir pour un autre soucis je décide de commandé le dérailleur, de façon à être sur une bonne fois pour toute que toute la transmission est OK. A ma grande surprise je reçoi un mail, comme quoi j’ai annulé ma commande, là on bat les records !! Peut-être le moment de revoir vos préjugés, vous en êtes encore là avec vos stéréotypes ? Si vous pouvez me remplacer la roue svp sachant quelle était déjà démontré et contrôlée par un pro .Je peux me déplacer le mercredi matin à decathlon aeroville .cordialement, Bonjour, ce jour 15 juillet 2020,à décathlon Valence impossible d’acheter une table de Ping pong,après plusieurs minutes de consultation sur son portables les vendeurs me disent que l’article n’est pas en stock et qu’il n’y a aucune table en stock .Je demande à acheter le modèle d’expo on me dit que c’est impossible alors qu’un autre modèle en expo.est vendu avec un prix cassé.Mais rien à faire je pars donc j’ai fait 80 kilomètres pour rien,bonjour l’écologie et la souplesse de vente,faut il maintenant aller chercher le matériel chez le fournisseur!! Vous remerciant par avance de votre compréhension. Bonjour Je ne suis pas allée acheter un sac de pommes de terre au marché. mais il a du changer de carte et ne sait pas comment joindre décathlon. Effectivement quand le produit n’est pas le bon j’ai tendance à le refuser… Je demande à ce que ma commande soit honorée et un geste commercial à savoir une remise sur les 70 euros supplémentaires pour la livraison express. Merci, vous pouvez envoyer la commande , fr812447437 à mon domicile. Je dois avouer mon mécontentement quand a votre service ,honnêtement on ne m’y reprendra plus avec Decathlon , Merci. Trier . Le directeur adjointintervient et me demande quel est le problème. Bonjour Merci d’avance pour votre réponse, et bonne journée. Michel était un parent du fondateur déjà connu du centre commercial Auchan — J. Mullier. Qui croire ? Or; vous observez que sur l’ensemble des chaines de télévision grand public, seule CNews permet ce débat. bien à vous La Ciotat. (21) En effet, comme chaque année , j’achète entre autres choses, une paire de chaussures haut de gamme (+ de 200 euros) pour mon activité de chasse que je pratique environ 3 jours par semaine . Merci de me répondre rapidement. Sur internet pièce détachée introuvable. NOUVEAU PC Pour adhérer, remplir le formulaire en ligne, sur cette page. Je m’inscrit pour avoir un dépannage a domicile vu l’encombrement de l’appareil . Je lui demande de voir un responsable, elle me dit que c’est elle la responsable……. Données personnelles Pour exercer votre droit de modification ou de suppression des données personnelles liées à votre utilisation du site, envoyer un courrier à : DECATHLON.FR 332 avenue Général de Gaulle 69500 BRON Nécessité de joindre une copie de votre pièce d’identité. JE GARDE CELUI QUE J AI POUR PIÈCE, Bonjour, Decathlon est un hypermarché sportif qui vend ses propres produits, offrant ses services sportifs à différentes catégories de la population, y compris les différents groupes d’âge. Je ne remettrai les pieds dans votre enseigne que lorsque vous aurez le courage de ne pas plier devant les groupes de pression tels que Sleeping giants. Après de nombreuses tentatives, lorsque nous programmons un cycle, celui-ci s’arrête au bout de 5 secondes et réinitialise tout. J’ai retourné le colis le 21/11/20. À cette occasion j’ai commandé une paire de baskets Adidas référencé 4048860. Nous attendons donc impatiemment votre appel afin de voir ensemble comment solutionner tous ces problèmes. C’est insupportable! Bien à vous. Cette bicyclette ne me sert qu’en mai et juin! Le magasin d’Annemasse nous a indiqué quon ne pouvait rien faire. nous avons achetés des thees short s chez vous magasin lescar et ma commande passe de de 8€ à 15€. J’ai ramené mon duvet le 27 mai 2020. je me permets de faire une réclamation concernant mon achat d’écouteur. Une petite analyse « genrée » de votre catalogue « c’est la rentrée » En conséquence, je vous prie de bien vouloir trouver une solution commerciale à mon litige sans quoi vous perdriez potentiellement environ plus de 200 clients qui sont prêts à changer de fournisseur et se rendre chez « chasse et pèche » ou « intersport » tous deux situés à Digne . Mais je suis TRÈS TRÈS DÉÇU de ne pas avoir trouvé ces formidables pantalons que je porte tous les jours depuis 1 an. 3 jours plus tard, le contact se présente sous la forme d’un mail déclarant que le transporteur a perdu ou détruit le colis ce qui n’est pas vrai car j’ai vu le colis qui ne contenait tout simplement pas le produit commandé. L’idée de Michel était si réussie qu’en 1986 il y avait un nouveau supermarché en Allemagne (Dortmund). Vous ne pensez pas qu’il y a un ENORME problème ???????????? on voit clairement un espace du coté droit et pas d’espace du coté gauche.serait-il un probleme au montage? J’ai fait le 10 10 2020 à Manosque des achats .une erreur à la caisse me comptabilise 3x une carte IGN alors que je n’en ai acheté qu’une seule. Mon Compte Mon Magasin parce que le sport reste essentiel Ça y est, nous re-rouvrons nos portes ce samedi 28 novembre. Bonjour, Tous les contact Decathlon sont affichés sur le site de la compagnie dans la section appropriée. La réponse du vendeur est  » vous avez fait une mauvaise utilisation du produit ». Dans les chemins il y a de la terre. Il n a pas ete capable de me prendre un rendez vous et me donner une date pour venir recuperer mon Je ne vais pas y retourner exprès pour faire un échange. Que pouvez vous faire ? j’aimerais connaitre les démarches à suivre pour bénéficier des 30 jours d’essai gratuit sur les cours de yoga via internet, et ensuite m’abonner si celà me convient. Decathlon avermes 03000 Lamentable ! Je suis intervenante sociale et j’accompagne un Monsieur qui a acheté un vélo électrique à Décathlon Quetigny. cela ne tient pas quand je cours. Bien évidement personne ne me contact. Carte Fidélité DecathlonPour connaître tous les avantages de la carte de fidélité Décathlon, cliquez ici. La caissière nous a répondu ce jour à 18h00 que ça lui ferait trop de boulot de décontaminer les cabines après chaque essayage ! Je souhaiterais que vous puissiez m’apporté des réponses à mes questions : Le personnel du service vous aidera à trouver le bureau ou le magasin le plus proche et à vous familiariser avec horaire Decathlon. Impossible de cliquer sur « retrait en magasin » à 500 m de chez moi.. Dans le même temps, une dame qui avait acheté une paire de gant au mois d’avril 2019, même période que moi, vient pour faire un échange. Elle se dirige vers le guichet de l’accueil et jette ragueusement à la volée le Tshirt à 4 mètres derrière elleen me disant insolemment « Je vais vous le marquer votre Tshirt ». Hier le 09/12/2019 vers 16:30, je me suis rendue dans votre magasin Decathlon Nice TNL 15 Bd Général Louis Delfino, 06000 Nice. Contacter le siège social > Par courrier : 4 boulevard de Mons 59650 Villeneuve d’Ascq France. Ce que je comprends en cette période particulière. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct. actuellement le 30 novembre 2020 il ne fonctionne plus au démarage des programmes à la console tableau n° 5 le temps restant se bloque après 5 seconde du démarage et le programme ne fonctionne pas bien vouloir me contacter. courage fuyez consommateurs ! Ce problème est extrêmement mal géré, bien évidement je passe sur le fais que Décathlon est demandé 25 € pour la livraison ! Que des soucis probleme de cassette remplacer en atelier magasin bruits de craquement sur cadre Lettre recommandée avec accusé de réception J’ai fait une alerte, mais si ce produit est disponible après la publicité, aurais- je le prix promo? je suis un fidèle client carte 20, Bonjour ,j’ai acheter un vélo tous terrains Cordialement. merci de votre réponse. Bonjour Puisque vous considérez que « l’orientation délétère de CNews » justifie de ne plus y passer de publicité, à ma modeste échelle je considère que votre décision est également délétère, de sorte que ne fréquenterai plus vos magasins. Merci de votre réponse. Merci de ne plus communiquer avec moi Mais quand on hésite entre 2 tailles et deux ou trois modèles, ça fait cher à l’achat et si on habite un peu loin il faut les ramener ensuite….éventuellement contaminés par le COVID ! Dans l’attente de votre réponse. La qualité de la colle est surement en jeu. Quelle démarche devons nous effectuer pour en bénéficier? Decathlon.fr 30/09/2020. Devant mon insistance, elle m’annonce que le produit est épuisé et qu’aucun geste commercial ne sera appliqué et que je n’ai qu’à attendre un réapprovisionnement du stock. Elle a déjà servie !! Fidèle auditeur de C NEW et attaché à la liberté d’expression je me sens outragé par l’ostracisme que vous pratiquez à mon égard. J’ai passé une commande en ligne le dimanche 10 mai 2020 (réf. Je suis decue d’autant plus que c’est pour un anniversaire, on a l’impression qur c’est de l’occasion et c’est le cas..! et c’est inadmissible car il avait de la terre sur le dérailleur. Nous vous remerçions par avance de votre générosité et gentillesse dans ces temps difficiles. Le directeur adjoint se dirige vers elle, et demande à Marie de faire le marquage. le cerf volant est inutilisable ( sans réglage ) Ainsi, pour les besoins de contacter le service clientèle de l’enseigne, quelle qu’en soit la raison, suivi d’une commande, retard de livraison, souci de prélèvement, article non conforme, remboursement, ou autres, les moyens énumérés ci-dessous permettent de joindre directement l’équipe concernée.