Modes de livraison Retour & échange Rappels produits Service client accessible Une question ? Suivez les différentes étapes de réparation de votre vélo dans les ateliers Decathlon. La qualité des articles de sport, sur tous les points, est cruciale pour l’expérience des jeux et pour la performance, mais surtout pour la sécurité des gens. Créer un compte client Décathlon : Pour faire vos achats chez cette marque, veuillez tout d’abord inscrire un compte Decathlon.Suivez la démarche ci-dessous pour avoir un compte utilisateur en ligne:. Responsable des ventes auprès des professionnel du secteur et du service achat auprès des pays anglophones (principalement Chine et Etats-Unis). A réception Décathlon, procédera au remboursement par l’intermédiaire du même moyen de paiement qu’utilisé pour l’achat. le service cliquer et ramasser et la collecte en magasin L’expédition est gratuite pour toutes les commandes en ligne que vous ramassez en magasin. YOUR WORKSHOP SERVICE. Nous disposons de spécialistes dédiés dans tout le pays. Décathlon a établi en 2002 une Charte de Responsabilité Humaine en Production en s’inspirant des principes fondamentaux de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, des Conventions Fondamentales de l’OIT, et du standard de responsabilité sociétale SA 8000.. Cette Charte est signée par chaque fournisseur qui sera évalué avant de débuter toute relation commerciale. Pour un retour de produit Decathlon en magasin , pas besoin de créer de retour en ligne. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service … Sur 91 enseignes, Decathlon termine sixième au classement général. Ce suivi couvre toute la chaîne, de la fabrication à la vente, jusqu'aux mains des clients qui, dès leur premier passage en caisse, peuvent effacer cette trace. https://www.decathlon.media/actualites/2014/. Nouveau magasin en face du centre commercial Velizy 2 ! Pour ce dernier, tout devient ainsi possible. La date à cocher pour ce rendez-vous incontournable en 2014 : le jeudi 9 octobre. ), Gilet d'aide à la flottabilité, vêtements, chausson, Gilet d'aide à la flottabilité, vêtements et chaussons, Réparation matériel de chasse sous-marine, Réparation trottinette et roller en magasin, Réparation tente (arceaux, jonc) en magasin, Entretien réparation Ski / Snowboard en magasin, Réparation matériel equitation en magasin, Réparation stand up paddle et kayak en magasin, Entretien affutage patins à glace en magasin, Réparation produits électronique en magasin. En mai 2014, 90% des magasins Decathlon utilisaient le système RFID et le déploiement du système se poursuit à rythme soutenu. Que l'innovation réside dans l'usage ou dans la technologie, ces produits sont issus d'un travail collaboratif de la conception à la vente. OFFREZ. Elle permet de faire la chasse à la rupture et de commander les produits manquants. https://www.decathlon.media/, Xavier Rivoire Nous sommes absents pour le moment, mais vous pouvez nous écrire sur Messenger Guides d'achat; Rappel Produits; Nous laisser un message; contactez-nous; catalogue. Chaque produit peut être ainsi suivi à distance, quels que soient les volumes, pour mieux servir le client, en temps et en heure. Les « raquettes d'inventaire » assistent le collaborateur en magasin. Pour ce dernier, tout devient ainsi possible. Autre. Les Points Retrait Magasin - ou les « commandes Internet magasin » - constituent la troisième innovation de service. Pour mes achats, ça change quoi ? Pour ceux qui le souhaitent, en effet, les puces sont désactivables sur simple demande (en demandant à un vendeur, un agent de sécurité, ou en le faisant soi-même en posant le matériel dans un bac conçu à cet effet). D'un magasin électronique à un magasin physique, l'achat et l'acquisition du produit se font tout naturellement. Instructions. xavier.rivoire@decathlon.com, Marion Clavel Decathlon peut vous livre partout au Maroc sur tout achat en ligne, la livraison est assuré par le service AMANA 5- MODES DE PAIEMENT. ACHETER EN LIGNE SUR DECATHLON.MA Catalogue des produits. (4) Sinon, il est possible aussi d’expédier le message au ecouteclients@decathlon.com pour toutes questions relatives au magasin, au service ou à l’enseigne, ou au contact@fr.decathlon.com lorsque le sujet se rapporte aux achats en ligne. Ainsi, en cette rentrée 2014, les innovations de service sont réelles et, Simplifier l'acte d'achat pour les passionnés de sport, mais aussi. Decathlon peut vous livre partout au Maroc sur tout achat en ligne, la livraison est assuré par le service AMANA 5- MODES DE PAIEMENT Vous pouvez choisir l'un des modes de paiement: (4) Dans 97 % des cas. Ce bon cadeau peut être utilisé en une ou plusieurs fois, dans une période de 2 ans, après l’activation de la carte. L'outil qui rapproche toujours plus Decathlon du client, Le bras digital prolongeant celui du vendeur ! (2) Enquête ROPO Fullsix : « Mesure des flux ROPO2 Web to Store et Store to Web Decathlon », mai 2013. 100% en 2017 » précise Patrice Ribout, chef de projet. Tu fédères et mobilises : tu donnes du sens, tu es leader. That includes outdoor sports, road cycling, swimming, skiing, nautical sports, running, scooter riding, pilates, and yoga! Le sens de Decathlon est de créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport. Satisfait, ou... satisfait. Cette soirée est le temps fort de l'année pour les équipes et une opportunité pour le public de découvrir des produits toujours plus innovants. Le paiement en 3 fois est proposé à partir de 100€ d'achat. C'est une application lisible et accessible sur le portable (smartphone ou tablette) de chaque vendeur. JE CRÉE UN COMPTE DECATHLON. DU SPORT AVEC LA CARTE CADEAU PERSONNALISÉE. Decathlon Pro appartient au groupe Decathlon, créateur et fournisseur d'équipement sportif à travers le monde. Vous trouverez dans la suite de notre article la réponse à toutes vos questions. Découvrez nos prix bas decathlon et bénéficiez en prime de 5% minimum remboursés sur votre achat. Service client . 4.39 / 5. L'innovation fait partie de l'ADN de Decathlon. Suivez les dernières informations sur la soirée sur https://www.decathlon.media/actualites/2014/. Être en contact permanent avec … Editez ensuite votre étiquette de retour et dirigez-vous vers un bureau de poste pour envoyer l’ensemble. Bouées d'observation, flottabilité snorkeling, Pêche de la carpe au coup, pêche en carpodrome, Maillots de bain, Serviettes, tongs, accessoires, Combinaisons, Chaussures, Casques et Gants, Mousquetons, Descendeurs, Huits, Bloqueurs, Housse de Transport et de Protection Vélo, Transport de matériel, sac et housse de crosse de hockey sur glace, Maintiens articulaires et musculaires de basket, Protections thermiques chasse sous-marine, Textile et Chaussures de floorball junior, Textile et chaussures de floorball adulte, Appareils et matériels Musculation, Cross Training, Tout l'équipement (Casques de roller, protections, etc. Ils ont accès instantanément à une base complète d'informations sur les produits mais aussi et surtout sur l'état des stocks et la disponibilité dans le magasin où vous vous trouvez et ceux de proximité. Pour contacter l’équipe du service client Decathlon par téléphone, vous devez composer le 09 69 32 33 22.Un professionnel compétent vous répondra personnellement du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00. Ainsi, en cette rentrée 2014, les innovations de service sont réelles et après avoir commandé en ligne et avoir retiré le colis Petite, rectangulaire, une puce électronique intégrée, cette étiquette fonctionne avec le système dit RFID : « Radio Fréquence Identification », due à une émission d'ondes. Tous les entrepôts Decathlon d'Europe, et bientôt de toutes les zones géographiques où l'enseigne est présente, sont dotés d'outils destinés à lire les puces : des tunnels sur les convoyeurs, des mâts permettant de scanner une palette entière, des lecteurs à l'entrée des trieuses. En effet, le collaborateur peut réaliser les opérations d'inventaire environ 5 fois plus vite grâce à la RFID ! « 85% des produits, en nos magasins, disposent d'une puce RFID, et le chiffre sera de 100% en 2017 » précise Patrice Ribout, chef de projet. multiples : retrait en magasin des commandes passées sur LIVRAISON. de sport préférée des Français (1) veut que la technicité de ses magasins aille Bonnes affaires decathlon ! Les avantages de la RFID pour les clients Decathlon sont nombreux : Les collaborateurs Decathlon, équipés d'outils de lecture, peuvent suivre à distance ces produits grâce au procédé RFID. 78% des clients Decathlon se déclarent « Après ces changements, on se voit mal revenir aux anciennes méthodes ! We believe that sports should be accessible to everyone, and that's why we offer products adapted to our local market for over 65 sports! Simplifier l'acte d'achat pour les passionnés de sport, mais aussi ... * Les prix indiqués sur le site sont des prix conseillés par la centrale d’achat DECATHLON SA. de pair avec la compétence de ses équipes. REF: 8397158. Avec mon compte decathlon, le sport se met a mon service ! C'est un outil complet d'aide à la décision, exclusif, et déployé partout dans les Decathlon de France (et désormais, étape par étape, dans les Decathlon à l'étranger). 4.39 / 5. Stéphane Saigre, Directeur Général de Decathlon France. quotidien de Decathlon. Travailler au cœur d'une équipe riche de talents complémentaires, autour d'un nouveau produit. Les Marques Passion et leurs équipes travaillent au quotidien à concevoir et développer les produits sportifs de demain. Des informations en exclusivité vous sont réservées, vos achats sont sécurisés et facilités (échange sans ticket de caisse), votre fidélité est récompensée (cumulez des points et obtenez des bons d’achats). Workshop services. Bienvenue chez Decathlon ! La RFID, c'est cette étiquette munie d'une puce d'identification. Choisissez le produit, sélectionnez votre taille et ajoutez le au panier .. Votre panier est affiché en haut à droite de toutes les pages. Par e-mail en cliquant sur le lien suivant :https://www.decathlon.fr/aide-contact.html , séle… Sur 91 enseignes, Decathlon termine sixième au classement général. Recrutement . Ce service omni-canal signé Decathlon répond à la volonté des clients de l'enseigne : 87% d'entre eux viennent désormais sur decathlon.fr pour préparer un achat magasin (2) et permet de rendre disponible au client Decathlon, à tout instant, 100% de l'offre, Internet et magasin (3). Technical details. Decathlon pro, Decathlon pour les pros. alltricks.fr Engagements Decathlon Médias / Presse Nos magasins Qui sommes nous ? ACHAT. Les collaborateurs de Decathlon connaissent leur mission. En mai 2014, 90% des magasins Decathlon utilisaient le système RFID et le déploiement du système se poursuit à rythme soutenu. Changer de langue. cas n°1 : le produit est immédiatement disponible Par Tchat, en cliquant sur le lien suivant : https://www.decathlon.fr/aide-contact-tchat.html 3. cas n°2 : le produit n'est pas disponible immédiatement Free In-Store Pick-up We offer free shipping on all online orders that customers pick up from our stores. Dans les deux cas, le client sera accompagné par les conseils des vendeurs Decathlon, présents pour répondre à ses attentes et demandes : produits complémentaires, échanges, etc.... le client peut rechercher des produits, les comparer, en vérifier la disponibilité dans le magasin de son choix, puis réserver et acheter son produit. Votre avis compte . En réduisant les déplacements des vendeurs, en rendant plus pratique leur quotidien, le Mobistore améliore encore la disponibilité des produits mais aussi – et surtout - celle du collaborateur qui va pouvoir passer plus de temps auprès du client et rendre son passage en magasin plus rapide et agréable. rendre la vie du client et du collaborateur plus facile. J'ai également assisté le webmaster à la publication des nouveaux articles sur le e-commerce (via la plateforme magento entreprise) ainsi qu'à la publication régulière de contenus sur les différents réseaux sociaux. Pour profiter de ce service, commandez en ligne sur decathlon.ca et choisissez le magasin où vous souhaitez ramasser votre commande. Parts. Pour les vendeurs, l'apport de cette application est déterminant.

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